Profeco y Canaero firman convenio para proteger los derechos de los pasajeros aéreos

por Dominio Público | Jun 19, 2025 | Aviación y turismo, Principales

Para Canaero, esta firma representa una incorporación de las mejores prácticas en beneficio de los pasajeros de México, señaló Cuitláhuac Gutiérrez Martínez, presidente del organismo.

Con el objetivo de fomentar buenas prácticas comerciales en beneficio de las personas consumidoras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero) firmaron un convenio de colaboración.

Durante el evento, el titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, destacó la importancia de brindar a los usuarios de servicios aéreos información veraz, clara, completa y precisa en todas las etapas del proceso de compra, desde la adquisición del boleto hasta la llegada a su destino. “Lo que queremos es que no tengan lugar a dudas”, puntualizó.

Por su parte, el presidente de Canaero, Cuitláhuac Gutiérrez Martínez, señaló que este convenio representa un compromiso para fortalecer la transparencia y calidad en el sector. “Estamos convencidos de que promover buenas prácticas comerciales es fundamental para construir una industria aérea más sólida y confiable, siempre con el pasajero al centro de nuestras acciones”, afirmó.

El acuerdo contempla acciones para erradicar prácticas abusivas, evitar la publicidad engañosa y garantizar que las condiciones de venta, precios finales y garantías sean comunicadas de forma clara y oportuna a los consumidores.

En el acto también estuvieron presentes las subprocuradoras de Servicios y Jurídica de Profeco, Rebeca Sánchez Sandín y Gabriela Limón García, respectivamente, así como personal afiliado a Canaero.