La aerolínea bandera de México busca incrementar la satisfacción de sus pasajeros y fortalecer su propuesta de valor en el segmento de servicios premium.
Aeroméxico anunció una nueva alianza con la cadena mexicana Bobo Burgers para incorporar una de sus hamburguesas a la oferta gastronómica disponible en vuelos de más de tres horas para pasajeros de Cabina Premier y Premier One.
Como parte de esta colaboración, los clientes podrán solicitar este platillo mediante la plataforma Meal Preselect, que permite personalizar los alimentos que recibirán durante el vuelo hasta 24 horas antes de la salida. Para acceder al servicio, los pasajeros deberán ingresar a la aplicación de Aeroméxico, introducir su clave de reservación, seleccionar el apartado Meal Preselect y elegir la opción de Bobo Burgers dentro del menú.
La iniciativa forma parte de la estrategia de la aerolínea para fortalecer su catálogo de productos y servicios a bordo, con el objetivo de ofrecer experiencias diferenciadas a sus pasajeros.
Andrés Castañeda, vicepresidente de Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico, señaló que esta alianza refleja el compromiso de la compañía por innovar en la experiencia de viaje mediante una oferta de alimentos y servicios de alta calidad.
Por su parte, Carlos Salame, fundador de Bobo Burgers, explicó que ambas empresas trabajaron durante aproximadamente ocho meses en el desarrollo y las pruebas del producto para garantizar que la experiencia a bordo mantuviera los estándares de calidad y sabor característicos de la marca.
Esta colaboración se suma a otras iniciativas recientes de Aeroméxico, entre ellas su alianza con ViX para ofrecer acceso a transmisiones deportivas en vivo y el lanzamiento de una edición especial de su amenity kit Premier en colaboración con FORMIA y Nopalera.
Con estas acciones, Aeroméxico busca incrementar la satisfacción de sus pasajeros y fortalecer su propuesta de valor en el segmento de servicios premium.
