Aeroméxico reconsideró y ya incluirá 10 kgs de equipaje de mano aún en su tarifa más baja
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que colocó sellos de suspensión a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, por cobro de tarifa básica sin incluir equipaje de mano.
La medida precautoria impuesta implica el inicio de un procedimiento de infracción a la Ley, pero “de ninguna manera quiere decir que se suspenda la comercialización de boletos”, en el ánimo de no afectar a los consumidores, aclaró.
Mientras que personal de la Profeco concilió con Aeroméxico algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra, aun con la tarifa más baja.
🔴#Boletín | Incluye Aeroméxico equipaje de mano sin costo en su tarifa básica; a Viva Aerobús y Volaris se les inicia procedimiento de infracción en aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta.https://t.co/n3NTutmOH3 pic.twitter.com/Sza77AvLNu
— Profeco (@Profeco) November 11, 2021
“Ante el llamado de la Profeco, la aerolínea reconsideró finalmente e incluirá en lo sucesivo, sin cargo extra, equipaje de mano de hasta 10 kg, aun en su tarifa más baja”, destacó la dependencia federal.
En un comunicado, emitido este 11 de noviembre de 2021, señaló que dicha aerolínea permitirá a los consumidores con boleto comprado en tarifa básica abordar con una pieza de equipaje, y en breve empresa modificará los términos de su tarifa en su portal web de ventas.
