por Dominio Público | Jun 9, 2025 | Aviación y turismo, Principales
Da a conocer resultados históricos en conectividad, medio ambiente e innovación.
Aeroméxico dio a conocer su Informe de Sostenibilidad 2024, en el que presenta los avances de su hoja de ruta hacia 2050, basada en tres pilares estratégicos: Mundo (medio ambiente), Personas (social) y Negocio Extraordinario (gobierno corporativo).
El documento refleja un año de logros clave en eficiencia operativa, compromiso ambiental, innovación tecnológica y responsabilidad social.
Entre los hitos más destacados, la aerolínea fue reconocida por la firma Cirium como la aerolínea global más puntual del mundo, con más de 195 mil vuelos operados y un cumplimiento del 99.89% de su programación, de los cuales el 86.7% llegaron a tiempo. Además, su red internacional creció 15%, con nuevas rutas a Estados Unidos, más frecuencias a Europa y el reinicio de operaciones a Seúl.
En un año histórico en el que la compañía celebró su 90 aniversario, Aeroméxico también consolidó importantes avances en sostenibilidad ambiental.
Logró reducir en 10% sus emisiones en comparación con 2019, apoyada por una flota compuesta en un 54% por aviones de nueva generación. La aerolínea utilizó más de 323 mil litros de SAF (Combustible Sostenible de Aviación), adquirió 52,500 toneladas de créditos de carbono y evitó la emisión de más de 39 mil toneladas de CO₂ gracias a mejoras en eficiencia operacional.
En el ámbito social, continuó promoviendo la lucha contra la trata de personas a través de la exposición “Destino: Libertad”, que fue visitada por más de 200 mil personas. También implementó acciones inclusivas mediante su Programa de Atención Específica, orientado a mejorar la experiencia de viaje de personas con discapacidad y adultos mayores.
Aeroméxico también rompió récords en satisfacción al cliente, alcanzando un Net Promoter Score (NPS) de 43.21, el más alto en su historia. Superó los 12 millones de socios en su programa Aeroméxico Rewards, fortaleció su ciberseguridad al eliminar vulnerabilidades críticas, migró 45% de sus aplicaciones a la nube y se convirtió en la primera aerolínea de Latinoamérica en ofrecer audio Bluetooth a bordo.
En cuanto a gobierno corporativo, la compañía emitió más de 28 mil certificaciones en ética y cumplimiento, evaluó a 138 proveedores bajo criterios de sostenibilidad y reforzó su sistema de integridad con base en su Código de Conducta.
Andrés Conesa, director general de Aeroméxico, señaló que 2024 representó un punto de inflexión para la compañía: “Ha sido un año de logros históricos que consolidan nuestra posición como referente global. La innovación, la eficiencia y la sostenibilidad seguirán marcando el rumbo de Aeroméxico”.
Todos estos resultados están validados por un informe de aseguramiento realizado por KPMG, alineado con estándares internacionales de sostenibilidad.
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por Dominio Público | Jun 6, 2025 | Aviación y turismo, Principales
La aerolínea agradeció a la asociación sindical por su disposición al diálogo.
Aeroméxico informó que llegó a un acuerdo con la Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación de México (ASSA), con el objetivo de mejorar las condiciones salariales de sus sobrecargos.
Como parte del convenio, se estableció un incremento salarial del 3.93% para los sobrecargos que cuentan con contrato A, y del 5.35% para quienes tienen contrato B.
La ASSA confirmó que estos términos fueron aceptados por sus agremiados.
La aerolínea del Caballero Águila se señaló que este ajuste salarial refuerza su posición como la empresa del sector aéreo con las mejores condiciones laborales para su personal.
Además, subrayó que la medida contribuirá a mejorar el ingreso y la calidad de vida de los sobrecargos.
Aeroméxico agradeció a la ASSA por su disposición al diálogo, así como al Tribunal Laboral Federal de Asuntos Colectivos, al Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral, y a las autoridades involucradas en la negociación.
por Dominio Público | Jun 5, 2025 | Aviación y turismo, Principales
Pasajeros podrán acceder a redes sociales en vuelo.
Aeroméxico ha comenzado a ofrecer a sus pasajeros la posibilidad de mantenerse conectados durante sus vuelos en aeronaves Embraer, gracias a la implementación de Wi-Fi de alta velocidad. Este nuevo servicio permitirá el uso de redes sociales, aplicaciones de mensajería y acceso a contenidos digitales a bordo.
La aerolínea mexicana anunció que la instalación del sistema de conectividad, provisto por la empresa Viasat, ya inició en su flota de aviones Embraer 190 operados por Aeroméxico Connect. A la fecha, seis aeronaves ya cuentan con el servicio activo y se espera que la implementación alcance 11 aviones antes de finalizar el año. La meta es completar la instalación en los 34 equipos Embraer de la compañía para inicios de 2027.
“Estamos comprometidos con mejorar la experiencia de nuestros pasajeros. Este avance tecnológico les permitirá disfrutar de un viaje más ameno, manteniéndose conectados con mensajería gratuita y accediendo a sus plataformas favoritas mediante paquetes especiales de internet”, destacó Andrés Castañeda, vicepresidente ejecutivo de Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico.
La aerolínea también subrayó su sólida relación con Embraer desde 2007, así como su alianza con Viasat desde 2018, año en que comenzó a ofrecer conectividad en algunos de sus vuelos.
por Dominio Público | Jun 1, 2025 | Aviación y turismo, Principales
La aerolínea aseguró que sus vuelos se mantienen conforme a lo programado.
La Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación (ASSA) decidió aplazar por diez días el estallamiento a huelga en Aeroméxico, que estaba previsto para el primer minuto de este domingo 26 de mayo.
La decisión fue tomada tras una asamblea general extraordinaria realizada la noche del sábado en la sede del sindicato, donde, luego de intensas discusiones, se acordó prorrogar el plazo hasta el 10 de junio con el objetivo de continuar las negociaciones salariales con la empresa.
Durante las conversaciones, que se extendieron por más de diez horas, la aerolínea presentó una propuesta de incremento salarial generalizado. No obstante, la mayoría de los sobrecargos rechazó la oferta.
En este contexto, el sindicato ratificó su emplazamiento a huelga ante el Tribunal Laboral de Asuntos Colectivos de la Ciudad de México, aunque optó por mantener las mesas de diálogo abiertas en los próximos días para evitar el paro.
Por su parte, Aeroméxico informó que la audiencia con las autoridades laborales se realizó en presencia del Tribunal Laboral Federal de Asuntos Colectivos y del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral, y confirmó que fue la ASSA quien solicitó la prórroga de diez días para continuar con la revisión salarial.
La aerolínea aseguró que sus vuelos se mantienen conforme a lo programado y sin afectaciones para los pasajeros. Asimismo, reiteró su compromiso con mantener un diálogo abierto y transparente para alcanzar acuerdos en beneficio de los sobrecargos, que permitan a la empresa seguir siendo una de las opciones laborales más competitivas del sector.
El sindicato, por su parte, manifestó su disposición al diálogo, aunque señaló que aún hay diferencias importantes por resolver.
por Dominio Público | May 27, 2025 | Aviación y turismo, Principales
Continúa su expansión internacional con fuerza.
Aeroméxico anunció el lanzamiento de su cuarta ruta hacia Colombia, que conectará de manera directa el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México con el Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragón de Cali, a partir del 19 de junio.
Con esta nueva ruta, la aerolínea mexicana refuerza su presencia en Sudamérica, sumando Cali a sus ya consolidadas operaciones en Bogotá, Medellín y Cartagena.
El anuncio fue realizado en conferencia de prensa por Pasquale Speranza, Vicepresidente de Ventas México de Aeroméxico, quien subrayó la importancia estratégica de esta nueva ruta:
“Con esta nueva conexión ofreceremos más de 80 vuelos semanales entre México y Colombia. Este vuelo representa mucho más que una ruta: es una muestra clara de nuestro compromiso con Colombia, con Latinoamérica y con los lazos que unen a nuestras familias, economías y culturas.”
La nueva ruta será operada por modernos aviones Boeing 737 MAX con capacidad para 166 pasajeros, lo que garantiza una experiencia superior de viaje, eficiencia de combustible y menor impacto ambiental.
“Toda nuestra operación hacia Colombia, incluida esta nueva ruta a Cali, será cubierta por el 737 MAX, un avión que combina tecnología de vanguardia con una comodidad sobresaliente para el pasajero”, añadió Speranza.
Con esta incorporación, Aeroméxico alcanzará un total de 117 rutas activas en su red global, consolidándose como la única aerolínea capaz de conectar a México con el mundo a través de una flota moderna y un servicio de clase mundial.
“Nos esforzamos cada día por elevar la experiencia de viaje y seguir siendo el puente que conecta a México con el mundo y al mundo con México”, puntualizó el directivo.
Carlos Fernando García, embajador de Colombia en México, celebró la apertura de la ruta destacando su impacto positivo en el comercio y el turismo entre ambas naciones:
“Esta conexión facilitará el flujo de visitantes, empresarios, estudiantes y turistas, fortaleciendo aún más los vínculos entre nuestros países.”
Por su parte, Alejandra Frausto, secretaria de Turismo de la Ciudad de México, destacó la importancia de Colombia como el segundo país que más visita México:
“Hoy celebramos la construcción de un puente más entre nuestras naciones. Esta nueva ruta abre una gran oportunidad para seguir trabajando de la mano con el turismo colombiano.”
Con esta apuesta, Aeroméxico responde a la creciente demanda de conectividad entre México y Colombia, reafirmando su compromiso con el desarrollo regional y su liderazgo en el sector aeronáutico de América Latina.
por Dominio Público | May 24, 2025 | Aviación y turismo, Principales
La compañía lamentó profundamente lo sucedido.
Tras la controversia generada en torno al caso de Maple, una perrita que viajó en el vuelo AM421 el pasado 15 de mayo, Aeroméxico reiteró su total apoyo a la familia involucrada y su compromiso inquebrantable con la seguridad y el bienestar de todos sus pasajeros, tanto humanos como animales.
Desde el primer momento, la aerolínea brindó su respaldo a los dueños de Maple y llevó a cabo una investigación interna exhaustiva. Como resultado, se confirmó que todos los protocolos establecidos para el transporte de especies vivas fueron correctamente aplicados.
Aeroméxico detalló que la transportadora de la perrita llegó sin daños visibles a su destino, con los sellos de seguridad intactos, colocados en presencia de los dueños. Asimismo, la compañía afirmó que ningún colaborador manipuló indebidamente al animal durante su traslado.
Respecto al proceso posterior a la entrega de Maple, la aerolínea aclaró que este queda bajo la jurisdicción de las autoridades sanitarias, fuera del ámbito de intervención de la empresa.
La compañía lamentó profundamente lo sucedido y destacó que más de seis mil mascotas son transportadas anualmente bajo los más altos estándares de cuidado y en espacios especialmente acondicionados.
Finalmente, Aeroméxico confirmó que continúa en comunicación directa con la familia de Maple, reafirmando su compromiso de mejora constante y atención responsable a todos sus pasajeros.
