por Dominio Público | Jul 20, 2024 | Aviación y turismo, Principales
La dependencia precisó que deberán indemnizar a compensar a los usuarios que así lo soliciten, puesto que los fallos no se dieron por una causa ajena a las aerolíneas.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que las aerolíneas están obligadas a responder a los usuarios por vuelos cancelados o demorados, esto luego de la falla en los servicios informáticos de Microsoft.
De acuerdo con la dependencia, la Ley de Aviación Civil establece que el pasajero tiene derecho a un trato digno y a contar con un alto nivel de información, que le permita solucionar cancelaciones o retrasos en vuelos.
La Profeco explicó que en casos así, las aerolíneas deben mantener informados en todo momento a los pasajeros sobre el estatus de sus vuelos, además, están en la obligación de brindarles las protecciones de ley en caso de que los mismos se demoren o cancelen.
La dependencia precisó que también deberán indemnizar a compensar a los usuarios que así lo soliciten, puesto que los fallos no se dieron por una causa ajena a las aerolíneas.
La Procuraduría Federal del Consumidor detalló que estas compensacines pueden ser descuentos para salidas posteriores hacia el mismo destino, además de ofrecer alimentos o bebidas.
Señaló que en caso de demoras, la ley contempla que el pasajero debe ser indemnizado y/o compensado por la línea aérea con base en lo siguiente:
-Superior a 1 e inferior a 4 horas: proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos y bebidas.
-Mayor a 2 pero menor a 4 horas: en caso de descuento, el mismo no debe ser menor al 7.5 por ciento del precio del boleto.
por Dominio Público | Jul 19, 2024 | Internacional, Principales
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México emitió un comunicado en sus redes sociales, recomendando a los pasajeros mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos
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por Dominio Público | Jul 17, 2024 | Aviación y turismo, Principales
La aerolínea del Caballero Águila llevó a 22 deportistas nacionales a la sede olímpica para que planten la bandera mexicana e inicien la conquista del Olimpo Galo.
A unos días de iniciar los Juegos Olímpicos de París 2024, Aeroméxico trasladó al primer grupo de atletas mexicanos que participará en esta justa deportiva que tendrá lugar del 26 de julio al 11 de agosto.
La aerolínea del Caballero Águila llevó a 22 deportistas nacionales a la sede olímpica para que planten la bandera mexicana e inicien la conquista del Olimpo Galo.
Hace unos días, Aeroméxico extendió su flota de aeronaves de fuselaje ancho con la llegada de un nuevo Boeing 787-9. Con esto, la flota de la compañía cuenta con más de 150 aeronaves, 22 de ellas son Dreamliner (8 787-8 y 14 787-9) y es precisamente en estos aviones en los que trasladarán a 70 deportistas mexicanos.
El Boeing 787 Dreamliner es uno de los más modernos, amigable con el medio ambiente, gracias a su eficiencia en consumo de combustible y reducción de ruido, y que cuenta con tecnología que disminuye la sensación de jet lag.
Apenas en el mes de mayo, Aeroméxico se convirtió en la aerolínea oficial del Comité Olímpico Mexicano (COM), lo que significa que se transportará a todos los atletas, entrenadores y cuerpo técnico de México a París, Francia.
Durante la presentación oficial, Andrés Castañeda, Vicepresidente Ejecutivo de Digital y de Experiencia al Cliente de Grupo Aeroméxico resaltó que estos Juegos Olímpicos se dan en el año en que la aerolínea cumple 90 años.
Dijo que la aerolínea bandera de México en la actualidad conecta a más de cien destinos entre México y más de 20 países, a través de la flota más grande y moderna de la historia.
Castañeda destacó que como parte del apoyo a la delegación mexicana que participará en París 2024, a través de su programa Aeroméxico Rewards, la aerolínea reconocerá a cada atleta que resulte galardonado, otorgándole un vuelo redondo en Cabina Premier para él o ella y un acompañante, en alguna ruta operada por Aeroméxico.
Los medallistas que obtengan oro podrán elegir entre cualquier ruta de Aeroméxico, quienes obtengan plata podrán seleccionar un vuelo a Estados Unidos, Canadá, Centro o Sudamérica, y los ganadores de bronce podrán volar hacia Estados Unidos o Canadá.
A los entrenadores se les otorgarán 100,000 Puntos Aeroméxico Rewards, equivalentes a un vuelo redondo en Cabina Turista hacia Estados Unidos.
por Dominio Público | Ago 31, 2023 | Aviación y turismo, Lo nuestro, Principales
La medida entrará en vigor el 29 de octubre; de 52 operaciones de aterrizaje y despegue por hora pasará a 43
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por Dominio Público | Ago 10, 2023 | Aviación y turismo, Lo nuestro
El estudio fue realizado por la empresa de análisis de aviación Cirium y corresponde al mes de julio
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