El retiro se limita exclusivamente al producto Crema Dental Colgate Total© Prevención Activa CLEAN MINT
La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), dio a conocer que ante las quejas con sospecha de reacción adversa se ha instruido a la empresa Colgate-Palmolive S.A. de C.V., el retiro del mercado del producto Crema Dental Colgate Total Prevención Activa CLEAN MINT, fabricado en México.
En una tarjeta informativa, la dependencia federal indicó que la sensibilidad de reacción de las personas a los ingredientes puede variar; sin embargo, se pide a la población a estar atenta ante cualquier síntoma en caso de presentar:
Irritación bucal
Inflamación en encías
Dolor bucal
Sensibilidad dental
Úlceras, aftas o forúnculos
Reacción alérgica
Se recomienda suspender el uso del producto, consultar con un profesional de la salud y notificarlo a la empresa y en el siguiente enlace en línea o al correo electrónico: farmacovigilancia@cofepris.gob.mx
En caso de contar con el producto Crema Dental Colgate Total© Prevención Activa CLEAN
MINT contactar a la empresa para la devolución del producto.
Colgate-Palmolive, por su parte, emitió un comunicado en el que sostuvo que su pasta dental es segura, aunque reconoció que “un pequeño porcentaje de personas han reportado alguna reacción… tales como irritación bucal temporal e hinchazón”. La compañía habilitó el sitio web colgatepalmolive.com.mx para gestionar reembolsos o aclaraciones.
Este incidente no es aislado. En semanas recientes, autoridades sanitarias de Argentina, Brasil, Paraguay, Perú y Uruguay también ordenaron la suspensión de ventas del mismo producto.
La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) de Argentina prohibió su uso el 21 de julio tras recibir 21 quejas formales. Previamente, en Brasil se habían documentado 11 mil 441 reportes de efectos adversos desde el lanzamiento del producto en julio de 2024 hasta junio de 2025.
Yo tengo apenas pokitos tiempo comprándole y mi esposo tuvo que ir al dentista porque en peso con una afta apenas nos aviamos terminado una y comenzamos otra y lo malo esque revise mis pastas qué tengo acumuladas y resulta que tengo una más de esas o sea serían tres no se que puedo ase para un rembolso porque si mi esposo tubo asta que acudir con el dentista yo solo siento la lengua como cuando se le quema uno con el café o con cualkier bebida muy caliente.