por Dominio Público | Abr 13, 2026 | Aviación y turismo, Principales
La dependencia mantiene coordinación con la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero) para establecer un canal de comunicación que permita atender eventuales inconformidades.
El procurador federal del consumidor, César Iván Escalante, informó que la cancelación de vuelos de Magnicharters el fin de semana generó afectaciones a pasajeros, quienes fueron recolocados en otros vuelos con apoyo de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes.
Detalló que la mayoría de las personas que quedaron varadas ya fueron atendidas mediante su reubicación en servicios previamente programados.
Explicó que en los módulos de la aerolínea dentro de los aeropuertos ya no hay personal disponible, y únicamente se ha difundido un número telefónico que no responde. Incluso, a través de un mensaje automatizado, se canaliza a los usuarios a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para la atención de posibles quejas.
El funcionario precisó que hasta elt corte más reciente se habían recibido ocho llamadas, en su mayoría de agencias de viajes, debido al modelo de operación de Magnicharters, basado en la contratación específica de vuelos y no en la venta directa al público.
Añadió que se mantiene coordinación con la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero) para establecer un canal de comunicación que permita atender eventuales inconformidades. También adelantó que se realizará una visita a las instalaciones registradas de la aerolínea para verificar si aún hay personal con quien establecer interlocución en caso de nuevas quejas.
En tanto, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo señaló que su administración dio seguimiento al caso y respaldó las acciones para atender a los pasajeros afectados. “Sí, efectivamente, el fin de semana tuvimos la noticia que Magnicharters había cancelado algunos vuelos… recolocamos a muchas de las personas que quedaron varadas en los vuelos que ya estaban programados”, expresó.
por Dominio Público | Ago 12, 2025 | Aviación y turismo, Principales
La aerolínea bandera de México pidió a los usuarios revisar el estatus de sus vuelos.
Las intensas lluvias registradas el domingo y la madrugada de este martes provocaron inundaciones en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), lo que generó afectaciones significativas en los itinerarios de Aeroméxico.
La aerolínea bandera de México informó que, para mitigar el impacto y salvaguardar a sus pasajeros, implementa planes de reacomodo en otros vuelos para la mayoría de los afectados. No obstante, advirtió que las condiciones meteorológicas podrían seguir ocasionando retrasos y cancelaciones.
Aeroméxico exhortó de manera urgente y respetuosa a las autoridades federales y del Gobierno capitalino a tomar medidas que garanticen el correcto funcionamiento de la infraestructura del AICM y prevengan incidentes similares.
La empresa pidió a los usuarios revisar el estatus de sus vuelos y consultar la política de protección vigente en su página oficial.
Finalmente, lamentó los inconvenientes generados por una situación “ajena a nuestra operación” y agradeció la comprensión de sus clientes.
por Dominio Público | Jul 1, 2025 | Aviación y turismo, Principales
“Tener una línea aérea del pueblo y para el pueblo es una decisión profundamente humana y también profundamente política”, aseveró
Desde el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo recibió la primera de 20 aeronaves Embraer para Mexicana de Aviación, la aerolínea del Estado mexicano que fue rescatada por la Cuarta Transformación y que simboliza la voluntad que tiene México de volar alto, con justicia, con orgullo nacional, así como con soberanía logística.
“Tener una aerolínea estatal es tener también capacidad de respuesta, es poder evacuar junto con la Defensa Nacional zonas afectadas por desastres naturales, es poder trasladar medicinas, alimentos, personal médico junto con la Defensa Nacional. Es tener soberanía logística. Mexicana de Aviación no es sólo un logotipo, ni una flota de aviones, -que por lo demás llegarán 20 entre este año y el próximo- es una declaración de principios.
“Es el mensaje claro de que México quiere volar alto, pero con los pies en la tierra, con rumbo, con justicia y con orgullo nacional. En un mundo donde muchas veces las decisiones se toman desde el interés económico, tener una línea aérea del pueblo y para el pueblo es una decisión profundamente humana y también profundamente política, es apostar por la equidad, por la integración nacional, por la soberanía”, afirmó.
Recordó que todavía el transporte aéreo resulta un privilegio para muchas mexicanas y mexicanos, por lo que el rescate de Mexicana de Aviación busca ofrecer rutas donde no hay cobertura de las aerolíneas comerciales y extranjeras.
“Durante muchos años, volar en México, todavía es un privilegio, las rutas comerciales están enfocadas en los destinos más rentables, centros turísticos, capitales industriales, corredores de alta demanda y Mexicana de Aviación, aunque tiene que ser rentable y eficiente, es decirle a cada mexicana y cada mexicano: vivan donde vivan, ustedes también importan”, agregó.
Además, resaltó que permite al Gobierno de México tener soberanía logística para su movilización aérea en caso de emergencia o defensa.
“Recuperar Mexicana de Aviación no es un capricho ideológico, sino una decisión estratégica. El transporte aéreo es vital para defensa, la emergencia, la logística nacional y también para el transporte de las personas, no podemos depender exclusivamente de aerolíneas extranjeras o privadas, que está muy bien, pero Mexicana de Aviación sirve también para movilizar a nuestro pueblo, nuestras fuerzas y nuestros recursos”, puntualizó.
La nueva aeronave Embraer E-19E5E2 cuenta con capacidad para 132 pasajeros, alcanza una velocidad promedio de 963 kilómetros por hora y tiene un diseño aerodinámico para reducir costos operativos de hasta 30 por ciento en combustible.
por Dominio Público | Jun 5, 2025 | Aviación y turismo, Principales
Pasajeros podrán acceder a redes sociales en vuelo.
Aeroméxico ha comenzado a ofrecer a sus pasajeros la posibilidad de mantenerse conectados durante sus vuelos en aeronaves Embraer, gracias a la implementación de Wi-Fi de alta velocidad. Este nuevo servicio permitirá el uso de redes sociales, aplicaciones de mensajería y acceso a contenidos digitales a bordo.
La aerolínea mexicana anunció que la instalación del sistema de conectividad, provisto por la empresa Viasat, ya inició en su flota de aviones Embraer 190 operados por Aeroméxico Connect. A la fecha, seis aeronaves ya cuentan con el servicio activo y se espera que la implementación alcance 11 aviones antes de finalizar el año. La meta es completar la instalación en los 34 equipos Embraer de la compañía para inicios de 2027.
“Estamos comprometidos con mejorar la experiencia de nuestros pasajeros. Este avance tecnológico les permitirá disfrutar de un viaje más ameno, manteniéndose conectados con mensajería gratuita y accediendo a sus plataformas favoritas mediante paquetes especiales de internet”, destacó Andrés Castañeda, vicepresidente ejecutivo de Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico.
La aerolínea también subrayó su sólida relación con Embraer desde 2007, así como su alianza con Viasat desde 2018, año en que comenzó a ofrecer conectividad en algunos de sus vuelos.
por Dominio Público | Jun 1, 2025 | Aviación y turismo, Principales
La aerolínea aseguró que sus vuelos se mantienen conforme a lo programado.
La Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación (ASSA) decidió aplazar por diez días el estallamiento a huelga en Aeroméxico, que estaba previsto para el primer minuto de este domingo 26 de mayo.
La decisión fue tomada tras una asamblea general extraordinaria realizada la noche del sábado en la sede del sindicato, donde, luego de intensas discusiones, se acordó prorrogar el plazo hasta el 10 de junio con el objetivo de continuar las negociaciones salariales con la empresa.
Durante las conversaciones, que se extendieron por más de diez horas, la aerolínea presentó una propuesta de incremento salarial generalizado. No obstante, la mayoría de los sobrecargos rechazó la oferta.
En este contexto, el sindicato ratificó su emplazamiento a huelga ante el Tribunal Laboral de Asuntos Colectivos de la Ciudad de México, aunque optó por mantener las mesas de diálogo abiertas en los próximos días para evitar el paro.
Por su parte, Aeroméxico informó que la audiencia con las autoridades laborales se realizó en presencia del Tribunal Laboral Federal de Asuntos Colectivos y del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral, y confirmó que fue la ASSA quien solicitó la prórroga de diez días para continuar con la revisión salarial.
La aerolínea aseguró que sus vuelos se mantienen conforme a lo programado y sin afectaciones para los pasajeros. Asimismo, reiteró su compromiso con mantener un diálogo abierto y transparente para alcanzar acuerdos en beneficio de los sobrecargos, que permitan a la empresa seguir siendo una de las opciones laborales más competitivas del sector.
El sindicato, por su parte, manifestó su disposición al diálogo, aunque señaló que aún hay diferencias importantes por resolver.
