El 51% de compradores durante este Buen Fin ha hecho sus transacciones en línea

El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, informó que hasta este domingo se han recibido 472 quejas por ofertas falsas o incumplimiento de precios durante el Buen Fin. El año pasado registraron mil 56, mientras que las consultas a Quién es quién en los precios aumentaron a 182 mil contra 77 mil realizadas en 2020.

De las empresas con mayor número de quejas entre ellas se encuentra Chedraui, a quien el titular de la Profeco, calificó como “el rey de las ofertas falsas”.

“Hemos detectado casos de ofertas falsas, pero son muy pocos. El rey de las ofertas falsas ha sido Chedraui que, en la semana previa al Buen fin, subió 27 por ciento las croquetas y las bajó 25 por ciento en la campaña. Al final, están 2 por ciento arriba las croquetas que antes de El Buen Fin. Les suspendimos su promoción. Tuvimos también un problema de una charola que daban en 33 pesos y luego no la quisieron vender porque alegaban que eran 33 dólares, no se puede vender de otra manera que no sean pesos mexicanos», dijo en la conferencia mañanera.

Entre los proveedores con más reclamaciones están: Walmart de México con 35 por ciento; Soriana con 8 por ciento; Chedraui con 5 por ciento, Elektra con 3 por ciento y  Office Depot no presenta propuestas de conciliación.

A comparación con las falsas ofertas, señaló que SEARS es la empresa que más ofertas reales en El Buen Fin 2021, bajando considerablemente sus precios.

Los bienes y servicios que dominan las quejas son: Ropa y zapatos, abarrotes, vuelos y línea blanca.

El titular de Profeco también dio a conocer que el 51 por ciento de compradores durante este Buen Fin ha hecho sus transacciones en línea; ante ello, Sheffield Padilla pidió verificar que los lugares donde se haga la adquisición, esté el sello de compra segura.

La compra promedio en el país por el Buen Fin ha sido de siete mil pesos por familia; 20 por ciento está comprando con tarjetas; 19 por ciento compra con el anticipo del aguinaldo, ante estos porcentajes el titular Ricardo Sheffield, felicitó a la población mexicana por realizar compras responsables.